帮助中心

这个功能做什么

• 智能话术推荐 + 报价策略
• 异议处理 + 跟进提醒
• 12 语种实时翻译

怎么用

1. 在统一收件箱选择一条客户询盘，AI 自动识别语言并翻译为中文。
2. AI 分析客户意图与意向等级，给出专业的回复话术建议。
3. 需要报价时，AI 结合产品知识库与报价策略给出报价建议。
4. 核对原文、译文与待发送内容，确认后发送。
5. 根据客户回复情况，AI 自动设置下次跟进提醒。

这个功能做什么

• 生产进度实时同步
• 质量监控 + 交期风险预警
• 沟通记录自动归档

怎么用

1. 在订单中关联合作工厂，录入交期与质量要求。
2. 工厂侧更新生产进度后，数据实时同步到订单。
3. 系统监控进度与质量数据，出现延误风险时自动预警。
4. 与工厂的沟通记录自动归档到订单，方便追溯。

这个功能做什么

• 全套单证智能生成
• 格式校验 + 合规检查
• 自定义模板复用

怎么用

1. 选择需要生成的单证类型（如发票、装箱单、提单等）。
2. AI 基于订单数据自动填充单证内容。
3. 提交前自动进行格式校验与合规检查，异常项会提示修改。
4. 常用单证可保存为自定义模板，下次一键复用。

这个功能做什么

• 企业背调 + 信用评级
• 风险分析 + 采购能力评估
• 竞争对手分析

怎么用

1. 录入客户公司名称或相关背景信息。
2. AI 在约 2 分钟内生成客户背调报告，包含企业信息、信用评级与风险提示。
3. 查看采购能力评估，判断客户真实购买力。
4. 结合背调结果决定报价策略与跟进优先级。

这个功能做什么

• 货代资质背调
• 多航线运费对比
• 物流跟踪 + 报关协助

怎么用

1. 录入货代信息，AI 协助核查货代资质与信誉。
2. 需要发货时，对比多航线运费，选择性价比方案。
3. 货物发出后，在订单中跟踪物流状态。
4. 需要报关时，AI 协助准备相关资料。

这个功能做什么

• 合同风险条款识别
• 法律条款通俗解读
• 合规建议 + 纠纷处理

怎么用

1. 上传需要审查的合同文件。
2. AI 识别合同中的风险条款并高亮提示。
3. 复杂法律条款提供通俗解读，帮助你理解条款含义。
4. 根据分析结果获取合规建议，遇到纠纷时可获得处理思路。

这个功能做什么

• 客户分层标签 + 智能跟进提醒
• 全渠道沟通记录自动归档
• 业务员离职一键交接

怎么用

1. 客户信息自动进入 CRM，可按行业、意向、来源等打标签分层。
2. 各渠道沟通记录自动归档到客户档案，随时可查。
3. 系统根据跟进节奏智能提醒你何时该跟进。
4. 业务员变动时，一键把客户交接给其他成员，客户资产不丢失。

这个功能做什么

• 三合一消息中心 + 多账号管理
• AI 辅助回复 + 12 语种翻译
• 常用模板一键发送

怎么用

1. 在设置中绑定 WhatsApp、邮箱与 Telegram 账号，支持多账号管理。
2. 所有渠道消息汇聚到统一收件箱，无需切换应用。
3. 打开消息即可看到 AI 辅助回复建议，支持一键翻译。
4. 常用回复内容保存为模板，一键发送，提升响应效率。

这个功能做什么

• 实时业绩看板 + 转化漏斗
• 团队效能对比分析
• 异常智能预警

怎么用

1. 打开销售看板，查看实时业绩数据与转化漏斗。
2. 按成员、渠道、时间段对比团队效能。
3. 出现数据异常（如转化骤降、跟进停滞）时，系统自动预警。
4. 基于数据调整跟进策略与资源分配。

这个功能做什么

• PDF 导入 + 独立站一键抓取
• 自然语言秒级检索
• 知识库驱动 Agent 回复

怎么用

1. 在知识库中导入产品 PDF 资料，或输入独立站地址一键抓取内容。
2. 资料入库后，可用自然语言检索产品信息。
3. 知识库内容会作为 AI 回复询盘时的依据，让回答更贴合你的产品。